مرحبًا بك في دعم الياسمين للتجارة
إذا واجهتك أي مشكلة أثناء استخدام التطبيق، أو كان لديك استفسار بخصوص الحساب أو الطلبات أو المنتجات، يمكنك التواصل معنا وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.
كيف يمكننا مساعدتك؟
مشكلة في تسجيل الدخول أو الحساب
أرسل لنا رقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب مع وصف مختصر للمشكلة. لا ترسل كلمة المرور الخاصة بك.
مشكلة في طلب
عند التواصل معنا بخصوص أحد الطلبات، يُفضّل إرسال رقم الطلب وشرح المشكلة لتسهيل مراجعتها.
مشكلة فنية داخل التطبيق
اذكر نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل، وإذا أمكن أرفق صورة للمشكلة عند إرسال رسالة الدعم.
طلب حذف الحساب أو البيانات
يمكنك إرسال طلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية إلى بريد الدعم، مع ذكر رقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب للتحقق من الطلب.
الخصوصية
لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.